Про сертифікати
Електронний подарунковий сертифікат — це попередній платіж, який дає можливість купувати товари на суму, еквівалентну його номіналу. Термін дії сертифіката обмежений і становить 6 місяців із дати його купівлі.
Переваги електронного подарункового сертифікату
Електронний сертифікат — ідеальний подарунок для тих, хто далеко. Дозволяє зробити подарунок, навіть якщо неможливо привітати особисто. Мінімізує ризик помилитися в смаках або бажаннях отримувача. Подарунок у вигляді сертифіката гарантує, що людина обере саме те, що їй потрібно.
Як придбати?
Електронний сертифікат можна придбати тільки онлайн у відповідному розділі сайту. Код сертифіката буде вказаний у коментарі до фіскального чеку, який буде відправлений повідомленням у Viber або Telegram або електронною поштою покупцеві сертифікату. Увага. Переконайтеся, що при оформленні ви вказали вірний номер телефону отримувача. Якщо сертифікат призначений для подарунка, вкажіть номер кінцевого власника для зручності та безпеки використання.
Як використовувати?
Покупці зможуть вказати код сертифікату у спеціальному полі в кошику або на сторінці оформлення замовлення. Сертифікат використовується для однієї покупки, залишок не повертається.
Залишились питання по подарунковим сертифікатам?
Де можна придбати сертифікати?
Електронний сертифікат можна придбати тільки онлайн у відповідному розділі сайту. Код сертифіката буде вказаний у коментарі до фіскального чеку, який буде відправлений повідомленням у Viber або Telegram або електронною поштою покупцеві сертифікату.
Як оплатити сертифікат?
Оплатити електронний сертифікат можна тільки онлайн банківською карткою на сайті при створенні замовлення.
Як використовувати сертифікати?
Використовувати електронні сертифікати для оплати замовлення можна тільки при оформленні замовлення на сайті. Покупці зможуть вказати код сертифікату у спеціальному полі в кошику або на сторінці оформлення замовлення. Сертифікат використовується для однієї покупки, залишок не повертається.
Як дізнатись термін дії сертифіката?
Електронний сертифікат діє протягом 6 місяців з дати купівлі.
Чи є обмеження на кількість використаних сертифікатів в одному замовленні?
В одному замовлення можна використати один сертифікат.
Чи можна оплатити декілька замовлень одним сертифікатом?
Розподілити сертифікат на кілька замовлень неможливо. Сертифікат можна застосувати тільки для одного замовлення. При цьому номінал сертифіката списується повністю.
Які товари можна оплачувати сертифікатом?
Подарунковим сертифікатом можна оплачувати будь-які товари, крім товарів з категорії «Подарункові сертифікати».
Що робити якщо вартість замовлення більше номіналу сертифіката?
Якщо вартість покупки перевищує номінал, різницю можна оплатити карткою за допомогою сервісів оплати на сайті чи переказом на рахунок ФОП.
Вартість замовлення менше ніж номінал сертифіката, я можу отримати різницю коштами?
Якщо сума застосованого сертифікату перевищує загальну вартість замовлення, різниця не повертається.
Чи можу я повернути сертифікат та отримати кошти?
Сертифікат не підлягає поверненню, кошти не повертаються.
При купівлі електронного сертифіката не надійшло повідомлення з даними сертифіката, що робити?
Якщо ви не отримали повідомлення з номером електронного сертифіката, перевірте, чи оплата пройшла успішно і гроші списані з картки. Ви можете попросити повторно відправити повідомлення, звернувшись до менеджера за номерами телефонів вказаними у розділі Контакти. При зверненні обов'язково вкажіть номер замовлення. Повідомлення буде надіслано на той телефонний номер (у Viber, Telegram чи WhatsApp) чи електронну адресу, яку було вказано під час покупки.
Що буде у разі відмови від товарів, придбаних із застосуванням електронного сертифіката?
У разі відмови від усього замовлення, застосовані у ньому електронні сертифікати знову стають доступними для використання. Якщо доставка виконувалась сторонніми перевізниками, сертифікат активується після повернення товару на склад магазину.